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CAMBIOS, GARANTÍAS Y RETRACTOS

Política de Cambios

Nuestra prioridad es asegurarnos que estés satisfecho(a) con la compra que realizaste.

El cambio de un producto adquirido en nuestra tienda online debe gestionarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de compra, escribiéndonos al correo electrónico ventas1@maraldesigns.com.co , comercial@maraldesigns.com.co o a nuestro chat en WhatsApp (+57) 301 626 97 69.

Los gastos de envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.

Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

Para realizar cambios debes tener en cuenta :
Procedimiento para cambio de mercancia adquirida en nuestra Tienda Online:

NOTA: Recuerda que no realizamos devoluciones de dinero por conceptos de cambio de prenda.

Los gastos o costos que acarreen la devolución del producto a MARAL COMERCIAL, serán asumidos en su totalidad y sin excepción por el consumidor.

Política de Garantías

Nuestro objetivo es que estes satisfecho con el producto que compraste.

Si la prenda presenta algún inconveniente de calidad y se ha cumplido con las recomendaciones de lavado y uso usted tiene plazo 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar la garantía, la cual queda bajo evaluación del equipo de calidad.

Reclamo por garantía:

Política de Retracto

La ley 1480 de 2011 en su artículo 47, regula la forma en la que procede el RETRACTO, en los siguientes términos:

En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. Y el ejercicio de este derecho estará sujeto a las siguientes reglas:

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